Privacy Policy / Política de Privacidad – Tuky
Privacy Policy and Terms of Service for Mi Tuky (marketplace in Uruguay). Public page — no login required.
Texto público vigente de términos y condiciones y política de privacidad de Mi Tuky. No hace falta iniciar sesión para leerlo.
Versión v1.0.0 · Publicado: 4 de febrero de 2026
Privacy Policy
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TUKY
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Documento único que integra los Términos y Condiciones de Uso y la Política de
Privacidad de la Plataforma Tuky. El acceso, registro o uso de la Plataforma
implica la aceptación plena de ambos textos, conforme a las leyes de la
República Oriental del Uruguay.
ACLARACIÓN PARA EL USUARIO:
Tuky utiliza los datos que proporcionás al registrarte o actualizar tu perfil:
nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, edad,
departamento de residencia, contraseña (almacenada de forma
segura) y foto de perfil (opcional). La foto de perfil se almacena en
servidores de un proveedor de imágenes y se muestra a otros usuarios en tu
perfil, en tus publicaciones, en comentarios y en los chats. También
utilizamos el contenido de tus publicaciones (textos e imágenes), mensajes
y la fecha/hora e IP de registro, de aceptación de términos y de inicio de
sesión, además de cookies técnicas, para: crear y administrar tu cuenta;
permitir publicaciones, mensajes e interacción; mostrar tu perfil y
publicaciones; gestionar calificaciones; garantizar seguridad y prevenir
fraudes; cumplir obligaciones legales; y comunicarnos con vos. Al aceptar
este contrato, también aceptás el uso de cookies técnicas y funcionales
(sesión, seguridad, funcionamiento del Servicio) según la Política de
Privacidad, sección 8. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
Fecha de referencia para vigencia: publicación en la Plataforma.
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PARTE I – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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1. ACEPTACIÓN Y OBJETO
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1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos")
regulan el acceso, registro y utilización de los servicios, funcionalidades y
contenidos (en adelante, el "Servicio") ofrecidos por Tuky a través de su sitio
web, aplicaciones móviles y/o plataformas digitales (en adelante, conjuntamente,
la "Plataforma").
1.2. Se considera "Usuario" a toda persona física que acceda, se registre o
utilice la Plataforma, ya sea en carácter de visitante o de usuario registrado.
1.3. El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena,
expresa y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con
alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
1.4. El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente
para obligarse conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay.
1.5. La aceptación de los presentes Términos incluye la aceptación íntegra
de la Política de Privacidad (Parte II del presente documento). En
particular, el Usuario acepta: (a) el uso de sus datos personales para las
finalidades descritas en dicha Política; y (b) el uso de cookies técnicas y
funcionales en los términos de la sección 8 de la Política de Privacidad.
Al hacer clic en "Aceptar términos, privacidad y cookies" (o equivalente en
la Plataforma), el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado ambos
documentos y el uso de datos y cookies allí indicado.
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2. INFORMACIÓN DEL USUARIO Y DECLARACIONES
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2.1. La Plataforma está destinada exclusivamente a personas con capacidad legal
para contratar, conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay.
2.2. El Usuario declara que toda la información proporcionada al registrarse o
utilizar la Plataforma es verdadera, exacta, actualizada y completa. El Usuario
es el único responsable por cualquier falsedad, omisión o uso de datos de
terceros sin autorización.
2.3. El Usuario se obliga a mantener actualizada su información y a notificar
cualquier cambio que afecte los datos proporcionados.
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3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
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3.1. Tuky se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar, total o
parcialmente, estos Términos en cualquier momento.
3.2. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la
Plataforma.
3.3. El uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de
modificaciones implicará la aceptación automática de los nuevos Términos.
3.4. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente los
Términos vigentes publicados en la Plataforma.
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4. ROL DE TUKY – PLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓN
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4.1. Tuky actúa únicamente como una plataforma tecnológica de intermediación
que permite a los Usuarios publicar contenido, visualizar publicaciones y
contactar con otros Usuarios. Tuky no interviene en las negociaciones,
acuerdos, contratos, ventas, intercambios, prestaciones de servicios o
cualquier relación que se genere entre Usuarios.
4.2. Tuky no es parte en ninguna negociación, acuerdo, contrato, venta,
intercambio, prestación de servicios o relación jurídica que se genere entre
Usuarios. Cualquier transacción o compromiso que los Usuarios asuman entre sí
es exclusiva responsabilidad de dichos Usuarios.
4.3. Tuky no garantiza la veracidad, legalidad, calidad, seguridad,
legitimidad, solvencia ni cumplimiento de las publicaciones, ofertas, mensajes
o conductas de los Usuarios. Tuky no realiza verificación previa del contenido
ni de la identidad de los Usuarios más allá de los medios técnicos que
estime convenientes.
4.4. En caso de controversia entre Usuarios, Tuky no actúa como árbitro ni
mediador, salvo que expresamente lo ofrezca como servicio en la Plataforma.
La resolución de conflictos entre Usuarios es responsabilidad exclusiva de
éstos y de las autoridades competentes.
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5. USO DE LA PLATAFORMA Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
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5.1. Cada Usuario es exclusiva y plenamente responsable por el contenido que
publique en la Plataforma, incluyendo su foto de perfil (avatar), textos,
imágenes de publicaciones, descripciones, enlaces, datos personales que
comparta voluntariamente (por ejemplo haciendo visible su teléfono en chats)
u otro material.
5.2. El Usuario garantiza que el contenido que publique:
(a) No infringe leyes, regulaciones, derechos de terceros (incluyendo
derechos de propiedad intelectual, imagen, honor o intimidad) ni
normas vigentes aplicables;
(b) No es fraudulento, engañoso, ofensivo, ilegal, contrario a la moral, al
orden público o a la buena fe;
(c) No constituye difamación, acoso, amenaza o incitación a la violencia;
(d) Es de su titularidad o cuenta con las autorizaciones necesarias para
su publicación y uso en la Plataforma.
5.3. Tuky no controla ni verifica previamente el contenido publicado por los
Usuarios. Tuky se reserva el derecho de eliminar, suspender, ocultar o bloquear
contenido o cuentas que considere inapropiadas, ilegales o contrarias a estos
Términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere responsabilidad
alguna para Tuky.
5.4. El Usuario se abstendrá de utilizar la Plataforma para fines ilícitos,
para suplantar identidad, para enviar spam, malware o para cualquier uso que
pudiera dañar la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros.
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6. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN
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6.1. Tuky no se responsabiliza por el uso indebido, ilegal o no autorizado de
la Plataforma por parte de los Usuarios o de terceros, incluyendo, sin
limitarse a:
(a) Contenido publicado por los Usuarios;
(b) Daños o perjuicios derivados de acuerdos, contactos, negociaciones,
transacciones o interacciones entre Usuarios;
(c) Estafas, incumplimientos contractuales, conflictos, pérdidas económicas
o de cualquier otra índole entre Usuarios;
(d) Accesos no autorizados por terceros, fallas técnicas o de conectividad;
(e) Uso de la información o del contenido por otros Usuarios o terceros.
6.2. La Plataforma se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías de
funcionamiento ininterrumpido, disponibilidad permanente, ausencia de errores
o de virus, ni de que la información o los resultados obtenidos sean exactos
o adecuados a los fines del Usuario.
6.3. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tuky no será
responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos,
daño a la reputación, o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la
imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo los derivados del
comportamiento de otros Usuarios.
6.4. El Usuario acepta expresamente que utiliza la Plataforma bajo su propio
riesgo y que es responsable de evaluar la idoneidad de los contactos,
publicaciones y ofertas antes de comprometerse con otros Usuarios.
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7. INDEMNIDAD
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7.1. El Usuario se compromete a mantener indemne a Tuky, sus titulares,
desarrolladores, colaboradores, proveedores y representantes frente a
cualquier reclamo, demanda, sanción, multa, costo, daño o perjuicio
(incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de o relacionado con:
(a) El contenido publicado por el Usuario;
(b) El uso indebido o ilegal de la Plataforma por el Usuario;
(c) El incumplimiento de estos Términos o de la legislación vigente por
parte del Usuario;
(d) La violación de derechos de terceros por el Usuario;
(e) Cualquier controversia entre el Usuario y otro Usuario o tercero en
relación con el uso de la Plataforma.
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la
Plataforma, su diseño, código, marcas, logotipos y contenidos propios
pertenecen a Tuky o a sus licenciantes. Ninguna disposición de estos Términos
otorga al Usuario derechos sobre dichos bienes.
8.2. El Usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar
comercialmente ni realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma o sus
componentes sin autorización expresa y por escrito de Tuky.
8.3. El contenido publicado por el Usuario sigue siendo de su titularidad;
no obstante, el Usuario otorga a Tuky una licencia no exclusiva, mundial,
libre de regalías y sublicenciable para usar, almacenar, mostrar y
reproducir dicho contenido en la Plataforma con el fin de prestar el Servicio.
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9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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9.1. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de
Privacidad de Tuky (Parte II del presente documento), la Ley Nº 18.331 de
Protección de Datos Personales y Actividad de Datos Personales, su normativa
complementaria y las disposiciones de la Unidad Reguladora y de Control de
Datos Personales (URCDP). El uso de la Plataforma implica la aceptación de
dicha Política de Privacidad.
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10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
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10.1. Tuky podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma,
total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso ni indemnización, ante:
(a) Incumplimiento de estos Términos;
(b) Uso indebido, sospechoso o ilegal de la Plataforma;
(c) Requerimiento de autoridades competentes o razones de seguridad;
(d) Protección de los derechos de Tuky o de terceros;
(e) Cualquier causa que Tuky considere razonablemente justificada.
10.2. El Usuario podrá dar por terminado el uso de la Plataforma en cualquier
momento, dejando de utilizarla y, si corresponde, solicitando la baja de su
cuenta conforme a los procedimientos ofrecidos en la Plataforma.
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11. COOPERACIÓN CON AUTORIDADES
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11.1. Tuky podrá divulgar datos del Usuario y conservar registros cuando sea
exigido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea
necesario para la defensa de sus derechos o para la seguridad de la
Plataforma o de terceros. El Usuario acepta dicha posibilidad al utilizar
la Plataforma.
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12. COMUNICACIONES
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12.1. Toda notificación realizada por Tuky a través de la Plataforma, por
correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario o por otros medios
electrónicos que el Usuario haya proporcionado, se considerará válida y
suficiente. Es responsabilidad del Usuario mantener una dirección de contacto
válida y revisar periódicamente las comunicaciones de Tuky.
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13. NULIDAD PARCIAL
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13.1. Si alguna cláusula o parte de estos Términos fuera declarada nula,
ineficaz o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas
mantendrán plena vigencia y efecto.
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14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del
Uruguay.
14.2. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la
Plataforma, las partes se someten a los tribunales competentes de Montevideo,
República Oriental del Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles.
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PARTE II – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. INTRODUCCIÓN
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En Tuky, la protección de los datos personales es una prioridad. La presente
Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos,
conservamos y protegemos los datos personales, conforme a la Ley Nº 18.331 de
Protección de Datos Personales y Actividad de Datos Personales, su normativa
complementaria y las disposiciones de la Unidad Reguladora y de Control de
Datos Personales (URCDP).
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de
esta Política de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de los
datos personales en los términos aquí descritos.
Resumen del uso de datos: Tuky utiliza los datos que el Usuario proporciona
(nombre, apellido, email, teléfono, edad, departamento, contraseña, foto de
perfil, contenido de publicaciones y mensajes) y los que se recopilan
automáticamente (dirección IP en registro, aceptación de términos e inicio
de sesión; fecha y hora de registro y de aceptación de términos; datos del
navegador en inicios de sesión; cookies) para: crear y administrar la
cuenta; permitir publicaciones, mensajería e interacción; mostrar
información pública de perfiles (incluida la foto de perfil) y
publicaciones; gestionar calificaciones; garantizar seguridad y prevenir
fraudes; cumplir obligaciones legales; y comunicarse con el Usuario. Al
aceptar los Términos y esta Política, el Usuario acepta también
expresamente el uso de cookies técnicas y funcionales (sección 8).
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2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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El responsable del tratamiento de los datos personales es Tuky, titular de la
Plataforma. Para el ejercicio de derechos o consultas en materia de datos
personales, el Usuario podrá contactar a través de los canales indicados en
la Plataforma.
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3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
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3.1. Datos proporcionados por el Usuario
• Nombre y apellido (obligatorios en el registro)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Contraseña (obligatoria en registro por email; almacenada de forma
hasheada y no reversible; los usuarios que ingresan solo con Google
pueden no tener contraseña almacenada)
• Teléfono (opcional)
• Edad (opcional)
• Departamento de residencia (opcional; uno de los departamentos de
Uruguay)
• Foto de perfil o avatar (opcional). El Usuario puede subir una imagen
desde su dispositivo o, si se registra con Google, la Plataforma puede
utilizar la foto de la cuenta de Google. La imagen se almacena en
servidores de un proveedor de hosting de imágenes (encargado del
tratamiento) y puede ser sometida a revisión automática para detectar
contenido inapropiado. La foto de perfil se muestra a otros Usuarios
en el perfil público, en publicaciones, en comentarios y en los chats.
• Contenido que el Usuario publique o envíe: textos e imágenes de
publicaciones, comentarios, mensajes privados y ofertas, según las
funcionalidades que utilice.
3.2. Datos recopilados automáticamente
• Dirección IP pública: en el momento del registro, en cada aceptación
de Términos y Condiciones y en cada inicio de sesión (para seguridad,
prevención de fraude y cumplimiento legal).
• Fecha y hora de registro en la Plataforma y de cada aceptación de
Términos y Condiciones.
• En cada inicio de sesión: fecha y hora, método de acceso (email,
Google u otro), dirección IP y datos del navegador o aplicación
(user agent), para seguridad y operación del Servicio.
• Cookies técnicas y funcionales necesarias para mantener la sesión,
la seguridad del acceso y el correcto funcionamiento de la Plataforma.
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4. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
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4.1. El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del
Usuario (al registrarse y aceptar esta Política), en la ejecución del
contrato de uso de la Plataforma y en el interés legítimo de Tuky para
garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del Servicio.
4.2. Los datos se utilizan para:
(a) Crear y administrar cuentas de Usuario;
(b) Permitir publicaciones, mensajería e interacción entre Usuarios;
(c) Mostrar información pública asociada a publicaciones y perfiles, dentro
de los límites descritos en la sección 5;
(d) Gestionar calificaciones y valoraciones entre Usuarios;
(e) Garantizar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de la
Plataforma;
(f) Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos;
(g) Cumplir obligaciones legales y cooperar con autoridades cuando la ley
lo exija;
(h) Comunicarnos con el Usuario en relación con el Servicio.
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5. VISIBILIDAD DE LOS DATOS
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5.1. Datos visibles a otros Usuarios (según el contexto de la Plataforma):
• Nombre y apellido: visibles en perfil, publicaciones, comentarios,
chats y valoraciones.
• Departamento: visible en el perfil y en las publicaciones.
• Foto de perfil (avatar): si el Usuario ha subido una foto de perfil o
utiliza la de su cuenta de Google, esta es visible para otros Usuarios
en el perfil público, junto a sus publicaciones, en los comentarios que
escriba y en los chats en los que participe. Si el Usuario no sube foto
de perfil, la Plataforma puede mostrar un placeholder o indicador por
defecto.
• En las publicaciones: título, descripción, presupuesto, moneda,
departamento, fotos de la publicación y fecha de publicación; el autor
se identifica con nombre, apellido y foto de perfil.
• Calificación del Usuario (cuando la funcionalidad esté disponible).
• Teléfono: solo visible para otros Usuarios si el Usuario activa
expresamente la opción de mostrar su teléfono en los chats (configuración
de visibilidad en la Plataforma).
5.2. Datos que no se exponen a otros Usuarios:
• Correo electrónico (nunca se muestra públicamente)
• Contraseña (nunca se almacena en texto plano ni se comparte)
• Edad (no se muestra a otros Usuarios)
• Dirección IP (solo uso interno para seguridad y cumplimiento legal)
• Tokens de sesión (JWT) y datos técnicos de autenticación
• Historial de inicios de sesión (fechas, IP, método) y de aceptación de
términos (fecha, IP)
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6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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Tuky aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables,
incluyendo:
• Almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash irreversibles;
• Autenticación mediante tokens (JWT) y sesiones seguras;
• Uso de infraestructura y comunicaciones seguras cuando sea posible;
• Accesos restringidos a los datos personales;
• Registros de seguridad para prevenir y detectar accesos no autorizados.
Ningún sistema es infalible; el Usuario es responsable de mantener la
confidencialidad de su contraseña y de notificar cualquier uso no autorizado
de su cuenta.
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7. INFRAESTRUCTURA Y TERCEROS (ENCARGADOS)
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La Plataforma utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del
tratamiento de datos, entre ellos:
• Fly.io: alojamiento de los servidores donde se ejecuta la Plataforma.
• MongoDB: base de datos donde se almacenan los datos de cuenta, perfiles,
publicaciones, mensajes, comentarios, aceptaciones de términos y
registros de inicio de sesión.
• Cloudinary (o proveedor equivalente de hosting de imágenes): almacenamiento
y entrega de la foto de perfil (avatar) de los Usuarios y de las
imágenes de las publicaciones. Las imágenes pueden ser procesadas con
herramientas de moderación automática para detectar contenido
inapropiado, conforme a la política de uso de la Plataforma.
• Google: cuando el Usuario se registra o inicia sesión con su cuenta de
Google, Tuky recibe de Google el nombre, apellido, correo electrónico
y, si el Usuario lo autoriza, la foto de perfil de esa cuenta, para
crear o vincular la cuenta en la Plataforma.
Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y
seguridad adecuadas. Tuky no vende datos personales a terceros con fines
comerciales. La transferencia o el acceso por parte de encargados se realiza
únicamente para los fines descritos en esta Política y conforme a la
legislación aplicable.
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8. USO DE COOKIES
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8.1. Tuky utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para:
• Mantener sesiones activas y la seguridad del acceso;
• Mejorar la experiencia de uso de la Plataforma;
• Garantizar el correcto funcionamiento del Servicio.
8.2. Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso y la presente Política de
Privacidad (mediante el botón "Aceptar términos, privacidad y cookies" o
equivalente en la Plataforma), el Usuario acepta expresamente el uso de
cookies en los términos descritos en esta sección.
8.3. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o limitar
ciertas cookies; ello puede afectar el funcionamiento de la Plataforma. El
uso continuado de la Plataforma tras haber aceptado los Términos y esta
Política implica la aceptación del uso de cookies en los términos indicados.
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9. DIRECCIÓN IP Y REGISTROS
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La dirección IP pública y otros datos de conexión se registran y conservan
con fines de:
• Seguridad y prevención de fraudes;
• Auditoría y resolución de incidentes;
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
Conforme a la legislación uruguaya, el registro de direcciones IP con
finalidad legítima y debidamente informada al Usuario es admisible.
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10. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
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10.1. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos
personales a través de los medios que la Plataforma ponga a su disposición.
10.2. La eliminación solicitada no implica necesariamente el borrado inmediato
de todos los datos. Tuky podrá conservar determinados datos durante un plazo
razonable cuando sea necesario para:
(a) Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades;
(b) Ejercer o defender reclamaciones;
(c) Fines de seguridad, prevención de fraude o investigación de incidentes.
10.3. Durante el período de conservación por las causas anteriores, los datos
no se utilizarán con fines comerciales ni para otro propósito distinto del
que justifica su conservación.
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11. DERECHOS DEL USUARIO
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Conforme a la Ley Nº 18.331 y normativa aplicable, el Usuario podrá ejercer
los derechos de:
• Acceso a sus datos personales;
• Rectificación cuando sean inexactos o incompletos;
• Oposición a determinados tratamientos en los casos que la ley lo permita;
• Eliminación cuando corresponda legalmente y no exista obligación de
conservación.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá contactar a Tuky a través de
los canales indicados en la Plataforma. Tuky responderá en los plazos
establecidos por la normativa vigente. El Usuario tiene derecho a presentar
reclamos ante la URCDP si considera que el tratamiento de sus datos vulnera
la ley.
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12. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO SOBRE LOS DATOS QUE PUBLICA
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El Usuario es el único responsable de los datos propios o de terceros que
publique voluntariamente en la Plataforma. Tuky no garantiza la exactitud ni
la licitud del contenido que los Usuarios incorporan. La publicación de
datos de terceros sin su consentimiento o en violación de la ley es
responsabilidad exclusiva del Usuario que los publica.
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13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Tuky podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las
modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Se
recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política. El uso continuado
de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la
Política modificada.
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14. LEGISLACIÓN APLICABLE
--------------------------------------------------------------------------------
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Oriental
del Uruguay, en particular la Ley Nº 18.331 y la normativa de la URCDP.
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FIN DEL DOCUMENTO
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Tuky – Plataforma de intermediación.
República Oriental del Uruguay.